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En bref : • Orange met fin à 24 ans sans concurrence pour sa complémentaire santé et sa prévoyance, concernant plus de 70 000 salariés en France. • CNP Assurances Protection Sociale devient l'unique assureur à partir de 2026, remplaçant la co-assurance avec Malakoff Humanis qui perd ce contrat historique. • Le réseau de soins passe de Carte Blanche Partenaires à Itelis, avec des garanties renforcées et une gestion modernisée. • Cette restructuration vise à limiter la hausse des cotisations tout en améliorant la qualité des prestations, répondant aux inquiétudes exprimées par les syndicats. |
Orange, acteur majeur du secteur des télécommunications en France, a conclu un appel d’offres significatif en début d’année visant à renouveler la couverture santé complémentaire et prévoyance de ses salariés de droit privé. Cette décision met fin à une période de 24 ans sans remise en concurrence, marquée par une progression des cotisations, source d’inquiétudes pour les collaborateurs. Le nouvel accord, effectif à partir de 2026, s’appuie désormais sur un unique partenaire assureur, une nouveauté majeure dans l’organisation de la protection sociale au sein du groupe.
Les enjeux de la sélection des partenaires assureurs santé et prévoyance chez Orange
En 2025, Orange, qui emploie plus de 70 000 salariés en France, a profondément révisé ses contrats de couverture santé et prévoyance. Ce chantier bénéficie d’une attention particulière en raison de sa dimension financière et sociale, mais aussi à cause des attentes fortes des employés concernant leurs garanties et la maîtrise des coûts.
Depuis plusieurs années, la situation actuelle reposait sur une co-assurance entre CNP Assurances Protection Sociale et Malakoff Humanis, un arrangement ayant existé depuis la fusion en 2016 de Malakoff Médéric avec Humanis et l’intégration dans le portefeuille de CNP Assurances Protection Sociale des anciens contrats de La Mutuelle Générale, héritée des administrations des Postes et Télécommunications.
- Plus de 70 000 salariés concernés en France.
- 24 ans sans concurrence sur les contrats santé et prévoyance.
- Co-assurance historique entre CNP Assurances et Malakoff Humanis.
- Révision complète dès 2026 vers un seul assureur.
| Critères | Situation avant 2025 | Changement en 2026 |
|---|---|---|
| Assureurs partenaires | CNP Assurances Protection Sociale + Malakoff Humanis | CNP Assurances Protection Sociale uniquement |
| Réseau de soins | Carte Blanche Partenaires | Itelis |
| Montant annuel estimé du contrat | 140 M€ (estimation) | 140 M€ (estimation) |
Les répercussions pour Malakoff Humanis et la dynamique du marché de l’assurance collective
La perte du contrat historique d’Orange marque une étape importante pour Malakoff Humanis, qui se consolide en recherchant d’autres grands comptes. Selon des sources internes, l’entreprise a récemment décroché la couverture santé de la RATP, un autre acteur incontournable du secteur public et parapublic en France.
Par ailleurs, cette recomposition sur le marché illustre les mouvements en cours entre les différents acteurs tels qu’Axa, Generali, Groupama, Harmonie Mutuelle, Swiss Life, AG2R La Mondiale, MMA et Allianz, qui restent actifs dans la couverture complémentaire.
- Malakoff Humanis consolide son portefeuille avec la RATP.
- CNP Assurances Protection Sociale accroît sa présence sur la santé collective.
- Les grands mutualistes historiques réforment leurs partenariats.
- Les assureurs multinationaux renforcent leur stratégie sur ce segment.
| Assureur | Position actuelle | Tendance 2025 |
|---|---|---|
| CNP Assurances | Lauréat du contrat Orange | Stratégie de diversification en santé et prévoyance |
| Malakoff Humanis | Perd Orange, gagne RATP | Maintien d’un portefeuille solide malgré la concurrence |
| Axa, Generali, Groupama, Allianz | Acteurs majeurs sur le marché collectif | Renforcement des offres innovantes et digitales |
Les caractéristiques de la nouvelle complémentaire santé et prévoyance chez Orange
Le choix de CNP Assurances Protection Sociale s’accompagne d’un changement de réseau de soins, avec le passage de Carte Blanche Partenaires à Itelis. Ce réseau propose une gestion modernisée et une meilleure offre de services adaptés aux besoins actuels des salariés.
Cette nouvelle structuration vise notamment à apporter :
- Des garanties renforcées en hospitalisation, dentaire, optique et médecines douces.
- Une meilleure prise en charge des accidents de la vie grâce à une prévoyance améliorée.
- Une simplification administrative avec un interlocuteur unique.
- Un contrôle plus strict des évolutions tarifaires pour limiter la hausse des cotisations.
| Engagements Orange | Objectifs | Avantages pour les salariés |
|---|---|---|
| Renouvellement après 24 ans | Réduction de la complexité | Facilité d’accès aux garanties |
| Optimisation du réseau de soins | Qualité et efficacité des prestations | Meilleure coordination des soins |
| Un seul partenaire assureur | Gestion simplifiée | Réactivité et suivi personnalisé |
Impacts financiers et sociaux pour les salariés d’Orange
Le syndicat CFE-CGC avait dénoncé les hausses de cotisations subies ces dernières années par les employés. Le choix d’un assureur unique et d’un réseau modernisé souhaite contenir ces augmentations, sans sacrifier la qualité des prestations. Ce repositionnement doit également s’inscrire dans un contexte plus large d’évolution des tarifs d’assurances santé et prévoyance observé en 2024 et 2025.
Pour approfondir les mécanismes d’augmentation tarifaire dans le secteur des mutuelles santés, consultez cet article dédié.
- Stabilisation attendue des cotisations.
- Maintien d’une couverture complète et adaptée.
- Réponse aux attentes des personnels d’Orange sur la santé et la prévoyance.
- Adaptation aux opportunités du numérique dans la gestion des contrats.
| Facteurs | Conséquences attendues |
|---|---|
| Passage d’une co-assurance à un assureur unique | Réduction des coûts de gestion |
| Adoption d’un nouveau réseau de soins (Itelis) | Meilleure optimisation des parcours de soins |
| Pressions syndicales sur les cotisations | Dialogue renforcé et transparence tarifaire |
Je suis Guy Chrétien, passionné d’actu mutuelle. J’ai toujours aimé décrypter les garanties, mais ce qui me surprend, c’est comment une bonne mutuelle peut changer le quotidien. La solidarité, c’est mon moteur.
